8 (812) 644-69-89
8 (800) 511-89-69

Возврат и обмен

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Возврат и обмен товара производится в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей (для физических лиц) и договором Купли-Продажи или Гражданским Кодексом Российской Федерации (для юридических лиц).

В соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей Вы имеете право на возврат или обмен товара надлежащего качества, если он не подошёл по тем или иным причинам в течении 14 дней со дня продажи. Если товар был приобретен дистанционным способом, и Вы не имели возможности с ним ознакомиться до момента оплаты, то в течении 7 дней.

Возврат 30 днейНо мы увеличиваем срок возврата товара до 30 календарных дней *! Таким образом, в течении целого месяца товар можно вернуть или обменять без объяснения причин!

Однако, товар не должен иметь следов эксплуатации, а также должна быть полностью сохранена заводская упаковка и комплектность. В иных случаях мы можем отказать в возврате и обмене.

Просим Вас предельно внимательно относится к приему товара на нашем складе и от службы доставки. Во время приема товар и его упаковку необходимо осмотреть на предмет механических повреждений. Если доставка осуществлялась транспортной компанией или курьерской службой, то необходимо проверить отсутствие нарушения нашего фирменного скотча на упаковке и соответствие товара транспортным накладным.

После того, как товар был принят Вами, претензии по наличию механических повреждений или отсутствия товара в упаковке, не принимаются.

Если Вы хотите воспользоваться своим правом на возврат или обмен товара, то необходимо связаться с нашими специалистами любым удобным способом, сообщить им о Вашем желании, и далее действовать согласно их указаниям.

Расходы на транспортировку товара надлежащего качества несет покупатель и они не компенсируются.

* Если иное не предусмотрено договором

Возврат и обмен товара ненадлежащего качества

Процесс возврат и обмена товара ненадлежащего качества, а также гарантийный ремонт описаны на странице Гарантия и сервис.